Sebelumnya, kejadian ini viral setelah seorang make up artist (MUA), Marlene Hariman, mengunggah sebuah video yang memperlihatkan sekuriti mal Plaza Indonesia pukul kepala anjing. Anjing betina yang diketahui diberi nama Fay itu masih berusia dua tahun, Buzztie.
Setelah video tersebar banyak kecaman dari publik. Lalu pihak manajemen Plaza Indonesia mengambil tindakan tegas. Pihak mal memutuskan kontrak kerja dengan sang satpam yang bernama Nasarius. Lalu ia muncul ke publik minta maaf dan mengungkapkan alasan dibalik kejadian tersebut.
Terlihat dalam video yang diunggah @lensa_berita_jakarta, Jumat (7/6), Nasarius menangis saat ungkapkan alasan. Dia menyebut kalau anjing yang berjenis Belgian Malinois tersebut merupakan hewan peliharaannya.
Nasarius memukul anjingnya terpaksa karena anjing tersebut menggigit anak kucing. Tindakan pukulan dilakukan untuk membuat anjing peliharaan berhenti menggigit anak kucing tersebut, Buzztie. Meski begitu, Nasarius meminta maaf atas tindakannya tersebut.
“Secara pribadi saya mohon maaf, maafkan saya, itu anjing saya, saya pukul dia karena terpaksa, supaya dia berhenti terkam anak kucing, saya sayang dia… dia anjing saya… ” ucap Nasarius.
Perbuatan kasar sekuriti Mal Plaza Indonesia itu viral hingga menimbulkan kemarahan netizen dan para artis.
Melalui pernyataan yang diunggah di akun Instagram @plazaindonesia, pihak mal mengutarakan kekecewaan terkait insiden yang viral di media sosial ini. Pihak manajemen meminta maaf soal peristiwa tersebut.
“Kami menyadari adanya video yang terjadi di Plaza Indonesia yang telah beredar,” tulis Plaza Indonesia dalam keterangan resminya, pada Kamis (6/6) malam.
“Kami sangat menyesali kejadian ini dan memohon maaf atas segala ketidaknyamanan yang terjadi,” tambahnya.
Setelah itu, pihaknya melakukan penyelidikan terhadap masalah itu dan berjanji memberikan sanksi terhadap pelaku.
“Saat ini, kami sedang menyelidiki masalah ini secara menyeluruh dan akan mengambil tindakan disiplin yang sesuai terhadap mereka yang terlibat,” katanya.
Tak hanya itu, PI juga bertindak tegas memutuskan mengakhiri kontrak vendor jasa keamanan K9 Security usai salah satu petugasnya ketahuan memukuli anjing penjaga yang sedang bertugas.
Menurut pihaknya, sekuriti K9 itu telah gagal dalam melaksanakan standar operasional yang telah ditetapkan. Lebih lanjut, pihak Plaza Indonesia mengaku memanggil dokter hewan untuk memeriksa kondisi Fay.
“Apa yang terjadi hari ini sangat disayangkan dan kami juga telah melakukan pemeriksaan secara menyeluruh bersama dokter hewan untuk memastikan kondisi Fay dalam keadaan sehat,” tuturnya.
“Kami mohon maaf atas insiden tersebut dan berterima kasih atas pengertian Anda,” tandasnya.
